Pour commencer
Votre page d'accueil
Les trois parties de la page d'accueil : vos 30 derniers jours, le workflow actif et le guide de configuration.
La page Home (Accueil) répond à deux questions : xPostio me rapporte-t-il de l’argent? et une offre est-elle active? Elle comporte trois parties, de haut en bas.
1. Les 30 derniers jours
Quatre chiffres pour toute votre boutique, calculés sur les 30 derniers jours :
| Carte | Ce qu’elle compte |
|---|---|
| Revenue added (Revenu ajouté) | Le prix de tout ce que les clients ont accepté, moins les réductions que vous avez accordées. La livraison et les taxes ne sont pas incluses. |
| Customers reached (Clients atteints) | Les passages en caisse qui ont atteint la page d’offre. Chaque passage en caisse compte une seule fois, quel que soit le nombre d’offres affichées. |
| Offers accepted (Offres acceptées) | Le nombre d’offres acceptées, et la part des clients atteints que cela représente. |
| Best offer (Meilleure offre) | L’offre qui a ajouté le plus de revenu, avec son revenu et son nombre d’acceptations. |
Ces chiffres incluent tous les workflows, y compris ceux qui sont maintenant désactivés. Pour les chiffres propres à un workflow, ouvrez-le depuis Workflows.
La limite mensuelle de votre forfait compte les clients atteints de la même façon, mais sur la période de votre forfait plutôt que sur les 30 derniers jours. Settings → Plans (Paramètres → Forfaits) affiche ce décompte.
2. Votre workflow actif
Cette carte indique quel workflow post-achat les clients voient en ce moment :
- Un nom de workflow avec un badge vert “Live” (actif) : ce workflow est activé. Cliquez sur View (Afficher) pour l’ouvrir.
- “No offer is live” (aucune offre n’est active) : aucun workflow n’est activé, donc les clients ne voient rien. Cliquez sur Turn on a workflow (Activer un workflow), ou sur Create an offer (Créer une offre) si vous n’en avez pas encore.
- “More than one workflow is on” (plus d’un workflow est activé) : les offres ne s’affichent que lorsqu’un seul workflow est activé. Ouvrez Workflows et désactivez les autres.
3. Guide de configuration
Une liste de contrôle en trois étapes pour votre première offre :
- Create your post-purchase offer (Créez votre offre post-achat), puis activez-la.
- Design the offer page. (Concevez la page d’offre.)
- Select xPostio in your checkout settings. (Sélectionnez xPostio dans vos paramètres de paiement.) Le bouton ouvre votre admin Shopify sur Paramètres → Paiement (Settings → Checkout).
xPostio coche les étapes pour vous :
- L’étape 1 est cochée tant qu’un workflow post-achat est activé. Désactivez-le et l’étape se décoche.
- L’étape 2 est cochée la première fois que vous enregistrez la mise en page de la page d’offre. La page par défaut vous convient ? Cliquez sur Mark as done (Marquer comme terminé).
- L’étape 3 est cochée tant que Shopify indique xPostio comme l’application sélectionnée pour votre page post-achat. Sélectionnez une autre application et l’étape se décoche. Si Shopify ne peut pas être interrogé, cliquez vous-même sur Mark as done.
Le guide vérifie de nouveau chaque fois que vous revenez dans l’application. Votre progression est enregistrée pour votre boutique. Dismiss (Masquer) dans le menu du guide, ou Dismiss Guide une fois toutes les étapes terminées, masque le guide pour de bon.
Questions fréquentes
Pourquoi tous mes chiffres sont-ils à zéro?
Aucun client n’a atteint de page d’offre au cours des 30 derniers jours. Vérifiez qu’un workflow est actif, que xPostio est sélectionné dans vos paramètres de paiement, et passez une commande test. Consultez Premiers pas.
Pourquoi “Offers accepted” est-il plus élevé que prévu par rapport aux clients atteints?
Un client qui voit deux offres et accepte les deux compte pour un client atteint et deux acceptations.
Revenue added, est-ce la même chose que le profit?
Non. C’est ce que les clients ont payé pour les articles qu’ils ont acceptés, après la réduction, avant la livraison et les taxes. Le coût de vos produits n’est pas déduit.
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