Conditions d'utilisation

xPostio affiche des offres post-achat : après qu’un client a payé et avant la page de remerciement, il affiche une page d’offre présentant des produits recommandés de votre catalogue, à une réduction que vous fixez. Si le client accepte, Shopify ajoute les articles à sa commande et débite la carte utilisée pour la commande. Vous créez vos offres sous forme de workflows, choisissez leurs réductions et leurs règles de ciblage, concevez la page d’offre et consultez les résultats dans l’application. Les fonctionnalités évoluent à mesure que le produit se développe.

Vous avez besoin d’une boutique Shopify active, et vous devez avoir la capacité de conclure un contrat là où vous vivez. xPostio ne s’exécute qu’une fois que vous l’avez sélectionné comme application post-achat dans les paramètres de paiement de votre boutique Shopify. Shopify décide quand la page post-achat apparaît, et elle n’apparaît pas pour certains modes de paiement et certaines commandes, comme le décrit notre centre d’aide. Vous êtes responsable des renseignements que vous saisissez, des clients d’IA que vous connectez et de tout ce qui est fait sous votre compte, y compris par votre personnel. Votre utilisation de Shopify elle-même est régie par les propres conditions de Shopify.

xPostio a trois forfaits : Free à 0 $, Growth à 19 $ et Pro à 49 $, en dollars américains, facturés tous les 30 jours. Les fonctionnalités et les limites de chaque forfait sont indiquées dans l’application sous Settings → Plans et dans notre centre d’aide. Il n’y a pas d’essai gratuit.

Les forfaits payants sont facturés par Shopify, sur votre facture Shopify, et Shopify traite le paiement. Rien n’est débité avant que vous approuviez les frais sur la page d’approbation de Shopify. Une mise à niveau commence lorsque vous l’approuvez. Un passage à un forfait payant moins cher commence à la fin de la période que vous avez payée. Un passage à Free annule immédiatement votre forfait payant, et la partie inutilisée de la période n’est pas créditée. Si vous désinstallez xPostio, Shopify annule votre forfait payant, et le reste de la période n’est pas crédité.

Si Shopify met votre forfait payant en attente parce qu’un paiement a échoué, les limites du forfait Free s’appliquent jusqu’à ce que le paiement soit effectué. Nous vous aviserons avant qu’un changement de prix prenne effet, et un nouveau prix nécessite votre approbation sur la page de Shopify.

Vous décidez de ce qui est offert, à quel prix et avec quelle réduction, et vous en êtes responsable : l’exactitude de vos produits et de vos prix, la disponibilité du stock, le traitement des commandes, le service à la clientèle, les retours et les remboursements des articles acceptés, ainsi que les taxes applicables. Rendez vos offres honnêtes et claires, et respectez les lois sur la protection du consommateur et sur l’affichage des prix de votre marché. Les propres règles de Shopify pour les offres post-achat s’appliquent aussi, y compris l’affichage du coût total avant qu’un client accepte. La page d’offre affiche le total calculé par Shopify, et le serveur de xPostio vérifie chaque offre acceptée par rapport à vos paramètres avant qu’elle soit transmise à Shopify.

Utilisez xPostio pour des offres légales destinées à votre propre boutique. Ne l’utilisez pas pour tromper des clients, pour usurper l’identité de quiconque ou pour contourner les conditions de Shopify. Ne faites pas d’ingénierie inverse de l’application, ne la surchargez pas et ne tentez pas d’accéder à des données qui ne sont pas les vôtres.

xPostio utilise l’IA de deux façons. Les recommandations de produits utilisent des données de similarité créées à partir du texte de votre catalogue au moyen d’OpenAI. Connect AI, qui fait partie du forfait Pro, vous permet de connecter votre propre client d’IA, comme Claude ou ChatGPT, via MCP, après que vous l’avez approuvé dans votre admin Shopify. Il peut créer et modifier des offres sous forme de brouillons, les activer ou les désactiver, et les supprimer. L’IA peut se tromper, alors révisez ce qu’elle crée avant de le publier : vous êtes responsable des offres qui sont mises en ligne. Votre fournisseur d’IA vous facture tout ce que vous connectez.

xPostio, y compris son logiciel et son design, appartient à DevOps Crowd Inc. Tant que votre compte est actif, vous disposez d’un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser l’application pour votre propre boutique. Vous ne pouvez pas la copier, la revendre ni en créer des œuvres dérivées, sauf dans la mesure où la loi le permet. Les données de votre boutique, les données de vos clients et les offres que vous créez restent les vôtres. Vous nous accordez l’accès dont nous avons besoin pour faire fonctionner le service pour vous, comme l’énonce notre Politique de confidentialité.

xPostio fonctionne aux côtés de services que nous ne contrôlons pas : Shopify, Gadget, qui héberge l’application, OpenAI, et tout client d’IA que vous connectez vous-même. Chacun a ses propres conditions, ses propres prix et ses propres pannes, et nous ne sommes pas responsables de ce qu’ils font ou omettent de faire. Si l’un d’eux modifie ou retire un service, la fonctionnalité xPostio correspondante peut changer ou cesser de fonctionner.

Nous travaillons à maintenir xPostio en fonction, mais le service est fourni tel quel et selon sa disponibilité. Nous ne promettons ni un niveau de disponibilité, ni un délai de réponse du soutien, ni que la page d’offre apparaîtra pour une commande donnée, puisque cela dépend de Shopify. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, et nous pouvons mettre l’application hors ligne pour maintenance.

xPostio est fourni sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris quant à la qualité marchande, à l’adéquation à un usage particulier et à l’absence de contrefaçon. Nous ne promettons pas que vos revenus augmenteront ni qu’un client acceptera une offre, car les résultats dépendent de votre boutique, de vos offres et de vos clients. Dans toute la mesure permise par la loi, DevOps Crowd Inc. n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des pertes de profits, de revenus ou de données. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée aux frais que vous nous avez payés au cours des douze mois qui la précèdent.

Vous pouvez désinstaller xPostio depuis votre admin Shopify en tout temps. Lorsque vous le faites, vos workflows sont désactivés, chaque client d’IA connecté est déconnecté, Shopify annule votre forfait payant comme le décrit la section 4, et vos données sont traitées comme le décrit notre Politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre l’accès ou y mettre fin si vous enfreignez les présentes conditions ou si nous devons protéger le service.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Les tribunaux de Montréal (Québec) ont compétence pour tout différend, sauf si la loi de l’endroit où vous vivez vous donne le droit de porter une réclamation devant vos tribunaux locaux. Si une partie des présentes conditions est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à mesure que xPostio et la loi évoluent. La version actuelle est toujours celle qui figure sur cette page, avec sa date. Continuer d’utiliser xPostio après une mise à jour signifie que vous acceptez les conditions mises à jour. Si vous ne les acceptez pas, désinstallez l’application.

Pour toute question sur les présentes conditions, écrivez à help@devopscrowd.com, ou à DevOps Crowd Inc., 1275 Av. des Canadiens-de-Montréal, Suite 5-129, Montréal, QC H3B 0G4, Canada. Pour les questions relatives à la confidentialité, écrivez à help@devopscrowd.com. Pour obtenir de l’aide avec l’application, écrivez à help@devopscrowd.com.