Analyses
Analytique
Où se trouvent vos résultats, ce que signifie chaque chiffre, et ce qui n'est délibérément pas compté.
xPostio enregistre chaque page d’offre qu’un client voit et chaque réponse qu’il donne. Vous trouverez les résultats à trois endroits.
Home : toute votre boutique, 30 derniers jours
| Carte | Signification |
|---|---|
| Revenue added (Revenu ajouté) | Prix des articles acceptés moins la réduction. Sans la livraison ni les taxes. |
| Customers reached (Clients atteints) | Les passages en caisse qui ont atteint la page d’offre, chacun compté une seule fois, quel que soit le nombre d’offres affichées. |
| Offers accepted (Offres acceptées) | Les offres acceptées, et leur part des clients atteints. |
| Best offer (Meilleure offre) | L’offre qui a ajouté le plus de revenu. |
Workflows : chaque workflow depuis sa création
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Accepted (Acceptées) | Le nombre de fois où l’une de ses offres a été acceptée. |
| Declined (Refusées) | Le nombre de fois où l’une de ses offres a été refusée, y compris par l’expiration du compte à rebours. |
| Conversion | Les acceptations sur le total des acceptations et des refus. |
| Revenue (Revenu) | Le revenu ajouté par ses offres acceptées. |
La page d’un workflow : jusqu’au détail de chaque offre
En haut :
- Executed (Exécuté) : les clients qui ont vu ce workflow.
- Offers declined (Offres refusées) et Offers accepted (Offres acceptées).
- Conversions : les acceptations sur le total des acceptations et des refus.
Chaque offre sur le canevas affiche aussi ses propres accepts (acceptations), declines (refus) et conversion.
Lorsque vous retirez une offre d’un workflow, ses résultats restent dans les totaux en haut, car ces clients y ont réellement répondu. Une ligne sous les totaux indique combien, par exemple : “Includes 3 accepted and 11 declined from offers you removed.” (Inclut 3 acceptations et 11 refus provenant d’offres que vous avez retirées.)
Ce qui est compté et ce qui ne l’est pas
- Un client qui ferme la page sans répondre compte comme client atteint, mais ni comme acceptation ni comme refus.
- Une offre ignorée parce que ses règles ne correspondent pas à la commande n’est comptée nulle part : le client ne l’a jamais vue.
- Le revenu (Revenue) est ce que le client a payé pour les articles acceptés après la réduction, tel que calculé par Shopify. Ce n’est pas un profit : le coût de vos produits n’est pas déduit.
- Une acceptation que Shopify refuse, par exemple parce que l’article est en rupture de stock, est enregistrée comme un refus.
Questions fréquentes
Pourquoi les chiffres de Home diffèrent-ils de ceux de la page Workflows?
Home compte les 30 derniers jours pour l’ensemble des workflows. La page Workflows compte chaque workflow depuis sa création.
Pourquoi la conversion peut-elle être de 100 % avec un seul client?
Si ce client a accepté chaque offre qu’il a vue, la conversion est de 100 %. Attendez d’avoir plus de commandes avant de juger une offre.
Puis-je exporter les données?
Pas encore depuis l’application.
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